Palveluohjaus 2018

Tapahtuman tiedot

Aloituspäivämäärä
Päättymispäivä
Tapahtumatyyppi
Kurssi
Tapahtuma kaupunki
Helsinki
Tapahtumapaikka
Helsinki, Original Sokos Hotel Presidentti
Osoite
Eteläinen Rautatiekatu 4, HELSINKI
Hinta (ilman ALV)
565.00€
Tapahtuman järjestäjä
FCG Finnish Consulting Group

Palveluohjaus 2018 -päivät kokoavat tänäkin vuonna yhteen ajankohtaisimmat aiheet palveluohjauksesta. Mitä palveluohjauksen saralla tapahtuu juuri nyt ja mitä sinun tulee työssäsi tietää?

Päivien aiheina muun muassa:

• Edunvalvonnasta toimivaan palveluohjaukseen - käsitteen historian tarkastelua
• Kuka hyötyy palveluohjauksesta
• KAAPO Keskitetty asiakas- ja palveluohjaus
• Tarvesegmentointi suunnitelmallisen asiakastyön jäsentelyssä
• Digitaalinen palveluohjaus
• Case-esimerkkejä ympäri Suomen

Päivät tarjoavat tänäkin vuonna loistavan mahdollisuuden verkostoitua kollegoidesi ja asiantuntijoiden kanssa. Vietämme ensimmäisen päivän päätteeksi yhteistä verkostoitumistilaisuutta.

Huom! Suomen Palveluohjausyhdistys ry järjestää 12.12.2018 klo 12-16 Palveluohjauksen vaikuttavuus - IV Valtakunnallisen kehittämispäivän Helsingissä. Lisää aiheesta löydät osoitteesta www.palveluohjaus.fi. Alustavat varaukset ja tiedustelut: sauli.suominen@palveluohjaus.fi.

Tervetuloa!