Haastavat potilaat ja turvallisuus

Sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöstöstä joka kuudes on kokenut fyysistä väkivaltaa tai sen uhkaa työssään. Koulutuspäivien tarkoituksena on tarjota sosiaali- ja terveydenhuollossa työskenteleville valmiuksia kohdata erilaisia asiakkaita sekä ennakoida mahdollisia riskejä. Käsittelemme koulutuspäivien aikana muun muassa oman pelon- ja aggression hallintaa sekä riskien tunnistamista, kohtaamista ja käsittelyä.

Koulutuspäivien aiheita:
• sosiaali- ja terveysalan turvallisuus ja lainsäädäntö käytännössä
• riskienhallinnan perusteet potilaiden ja asiakkaiden kohtaamisessa
• aggressiiviset asiakkaat
• asiakkaan ja potilaan kohtaaminen
• positiivisen vuorovaikuttamisen teoria ja käytäntö

Tervetuloa!