Asiakaspalvelun kehittäminen yhtiöissä

Asiakaskohtaamiset ovat yhä vaikeampia asiakkaiden vaatimusten lisääntyessä, asiakastyöntekijän on pystyttävä palvelemaan yhä vaativampia asiakkaita, etenkin yrityksissä on lunastettava palvelulupaus joka kerta erikseen.

Koulutuksen jälkeen:
* Tiedät erinomaisen asiakaspalvelun elementit
* Tunnistat erilaisten asiakkaiden palvelutarpeet
* Taidat paremmin haastavat asiakastilanteet
* Tunnistat omat vahvuudet ja kehittymiskohteet asiakastyössä

TOTEUTUS
teoriaiskut
osallistavat menetelmät
kokeilut, valmennus

Jo yksi erinomaisesti onnistunut asiakaskohtaaminen voi maksaa koulutuksen kustannuksen moninkertaisena takaisin.