Tapahtumat

Verkossa suoritettava Arvoa luova asiakaspalvelu -kurssi antaa sinulle kattavat tiedot ja taidot luodaksesi hyvän asiakaspalvelukokemuksen sekä sisäisille että ulkoisille asiakkaille. Hyvä asiakaskokemus on avainasemassa menestykseen!

Verkkokurssi tarjoaa vahvan perustan työnhallinnan taitojen kehittämiseen ja auttaa menestymään työelämässä. Työnhallintaa tarkastellaan työelämän motivaation, itsensä johtamisen mallien ja työkalujen sekä projektiviitekehyksen kautta.

Mitä tulisi huomioida tietoturvaan liittyen asiantuntijatyössä? Miten välttyä tietomurroilta tai huijausyrityksiltä? Miten suojata tilit ja käyttää laitteita tietoturvallisesti? Muun muassa näihin asioihin saat vastauksia verkossa suoritettavalla Tietoturvan perusteet -kurssilla. Kurssi käsittelee tietoturvan perusasioita, jotka jokaisen on hyvä hallita asiantuntijatyössä.

Mikä kaikki luetaan henkilötiedoksi? Mitä tulisi tietää sen käsittelystä? Miten toimia tietoturvaloukkauksen sattuessa? Muun muassa näitä asioita käsitellään verkossa suoritettavalla Tietosuojan perusteet -kurssilla. Kurssi avaa tietosuojan perusasioita, jotka jokaisen olisi hyvä tietää.

Mitä on urakehitys? Miksi urakehityksestä edes tulisi puhua? Entä mitä tarkoittaa ammatillinen itsetuntemus ja millainen vaikutus sillä on omaan uraan ja työelämään?

Näihin ja moniin muihin kysymyksiin saat vastauksia verkossa suoritettavalta Ammatillinen itsetuntemus -kurssilta. Kurssin käytyäsi kykenet hahmottamaan ammatillisen itsetuntemuksen eri ulottuvuuksia, kuten omaa motivaatiota, arvoja ja omaa osaamista.

Miltä tulevaisuuden työmarkkinat näyttävät? Millaisia työntekijöitä työnantajat etsivät, ja kuinka tehdä omasta työstä mielekästä sekä merkityksellistä?

Näihin ja moniin muihin kysymyksiin saat vastauksia verkossa suoritettavalta Tulevaisuuden työmarkkinat -kurssilta. Kurssin avulla saat työkaluja työnhakuun ja työssä jaksamiseen, sekä tulevaisuuden työelämässä navigointiin.

Verkossa suoritettavalla Jatkuva oppiminen ja ajattelutaidot -kurssilla käydään läpi esimerkiksi omien ajattelu- ja reagointitapojen tiedostamista ja hyödyntämistä, resilienssiä sekä itsensä johtamista. Lisäksi pääset tutustumaan tavoitteenasetantaan ja tehokkaan toimintasuunnitelman laatimiseen.

Verkossa suoritettavalla kurssilla käsitellään yleisesti viestinnän perusteita ja sen suunnittelua, erilaisia maineenhallintaan ja kriisiviestintään liittyviä kysymyksiä, sekä vaikuttavaa työyhteisöviestintää. Pääset oppimaan, millaisiin riskeihin organisaatioiden olisi hyvä nykypäivänä varautua, kuinka hyödyntää ketteriä viestintämalleja ja kuinka käydä vastuullista dialogia.

Haluatko oppia lisää sosiaalisen median hyödyntämisestä viestinnässä? Tai kenties halajat lisää tietoa siitä, kuinka tiedote tulisi laatia ja tiedotustilaisuus järjestää?
Verkossa suoritettavalla Asiantuntija viestijänä -kurssilla käydään läpi tiedottamista ja hyvää tiedotetta, mediasuhteita sekä erilaisia sosiaalisen median kanavia ja niiden hyödyntämistä.

Vuorovaikutus on oleellinen osa toimivaa työtiimiä ja työyhteisöä. Keskustelutaitojen lisäksi on tärkeää, että jokainen kykenee myös kuuntelemaan, sekä antamaan ja vastaanottamaan palautetta. Nykypäivänä myös etätyöhön liittyvä vuorovaikutus tuo omat haasteensa tiimityöskentelyyn ja keskusteluihin, ja on oleellista kiinnittää huomiota omaan toimintaansa.

Kurssilla käydään läpi esimerkiksi vuorovaikutusta työyhteisössä, erilaisia vuorovaikutustaitoja ja -rooleja, sekä vuorovaikutuksen haasteita.

Vastuullisuudella tarkoitetaan toimintaa ja päätöksentekoa, jossa on huomioitu niin ekologinen, taloudellinen kuin sosiaalinen ulottuvuus.

Verkkokurssi auttaa ymmärtämään elintapojen merkityksen kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin. Kurssi tarjoaa arvokasta tietoa muun muassa terveellisestä ravitsemuksesta, liikunnan merkityksestä, vinkkejä moderniin tietotyöhön, viretilan johtamisesta sekä palautumisesta ja levosta.

Mistä kognitiivisessa ergonomiassa on kyse ja miksi se on tärkeää? Mitkä tekijät vaikuttavat tutkitusti eniten suomalaisten tietotyöläisten aivokuormitukseen? Mikä on sinun työympäristön ”ergonomia arvosana”? Näihin ja moniin kiperiin kysymyksiin saat käytännönläheisiä vastauksia tällä kurssilla.

Moderniin tietotyöhön kuuluu monenlaisia haasteita, kuten muutoksia, vastoinkäymisiä tai vaikeita tilanteita. Resilienssi auttaa yksilöä selviytymään, sopeutumaan ja menestymään näistä haasteista huolimatta. Resilienssi tukee positiivista asennetta ja kykyä nähdä mahdollisuuksia vaikeuksien keskellä.

Stressi ja paine kuuluvat modernin tietotyön luonteeseen. Tiukat määräajat, vaativat projektit ja alati muuttuva toimintaympäristö luovat jatkuvaa painetta ja aiheuttavat stressiä. Onneksi stressiä voi oppia hallitsemaan ja paineensietokykyä voidaan kehittää. Verkossa suoritettava kurssi antaa eväät stressin tunnistamiseen ja hallintaan. Lisäksi käsitellään tunteiden säätelyä, suorituskeskeisyydestä irtautumista sekä tarjotaan käytännön työkaluja arjessa menestymiseen.

Mitä on motivaatio? Mistä motivaatio syntyy? Mitä eroa on sisäisellä ja ulkoisella motivaatiolla? Muun muassa näihin kysymyksiin vastataan verkossa suoritettavalla Motivaatio työelämässä -kurssilla. Kurssilla selvitetään myös, mitkä asiat motivoivat juuri minua. Lisäksi kurssi tarjoaa konkreettisia keinoja ja vinkkejä oman motivaation vahvistamiseksi.

Itsensä johtamisen on tärkeä työelämätaito, joka mahdollistaa yksilön henkilökohtaisen kasvun ja kehityksen ammattilaisena, auttaa ottamaan vastuun omasta työstä ja luomaan merkityksellisiä tavoitteita. Itsensä johtaminen on vahvasti liitoksissa työmotivaatioon, sitoutumiseen ja suorituskykyyn. Tällä verkkokurssilla opit itsensä johtamisen tärkeitä taitoja ja saat käyttöösi hyödyllisiä työkaluja arkeen.

Aloita opiskelu verkossa vaikka heti! Valmistelun ja esittelyn perusteet -verkkokurssi on tarkoitettu erityisesti kuntien valmistelijoille ja esittelijöille sekä valmistelijan ja esittelijän kanssa työskenteleville. Koulutus on peruspaketti, joka perehdyttää sinut valmistelijan ja esittelijän tehtävissä tarvittaviin kunnallishallinnon asioihin.

Tätä verkkokurssia suositellaan jo "Valmistelun ja esittelyn perusteet" -kurssin käyneille. Verkkokurssi tarjoaa lisätyökaluja valmistelijan ja esittelijän työhön käytännönläheisestä näkökulmasta.

Verkossa suoritettavalla Kunnan hankinnat ja kilpailuttaminen -kurssilla käydään läpi julkisia hankintoja koskevaa lainsäädäntöä, kilpailuttamisen suunnittelua ja kilpailuprosessia, sekä tarjouspyyntöä. Kurssi ohjaa lisäksi keskeisimpien tietolähteiden luo.

Vaikutustenarvioinnilla tarkoitetaan prosessia, jossa rekisterinpitäjän tarkoituksena on varmistaa suorittamansa henkilötietojen käsittelyn laillisuus. Tämän verkkokurssin tavoitteena on auttaa sinua ymmärtämään vaikutustenarvioinnin tarkoitusta, tavoitteita, sisältöä ja prosessia.

Tämä verkossa suoritettava peruskurssi ohjaa itsenäiseen tiedonhakuun julkisuutta ja salassapitoa koskevien asioiden selvittämisessä. Kokonaisuus soveltuu sekä asiantuntijoille että kunnan viranhaltijoille, jotka työssään joutuvat pohtimaan, missä määrin käsiteltävät asiat ovat julkisia tai salaisia.

Aloita opiskelu verkossa heti! Tämä verkkokurssi perehdyttää sinut sopimusoikeuden perusteisiin erityisesti kunta-alalla.

Kurssin avulla syvennyt kuntatalouden keskeisiin aihepiireihin. Pääset kehittämään esimerkiksi tilinpäätöksen lukutaitoa, sekä talousarvio- ja kustannuslaskentaosaamistasi.

Kurssin avulla saat verkossa perustiedot kunta-alan arvonlisäverotuksen yleisistä periaatteista ja erityispiirteistä, kuulet eri palvelualojen arvonlisäverotuksen käytännöistä ja saat varmuutta arvonlisäverojen kirjanpitokäsittelyyn.

Kurssin käytyäsi ymmärrät kunnan ja kuntakonsernin tuloverotuksen pääpiirteet ja periaatteet. Verkkokurssilla saat vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin: Millaisesta toiminnasta kunnat ovat verovelvollisia? Miten kunnan ja kunnallisen osakeyhtiön tuloverotus poikkeaa toisistaan? Millaista on hyvä verosuunnittelu?

Verkkokurssi tarjoaa yleiskatsauksen kunnan talouden ominaispiirteistä sekä sen eroista liikeyrityksiin ja järjestöihin. Opit hahmottamaan kunnan tulojen lähteet ja menojen käyttökohteet. Lisäksi saat käsityksen talousarvion merkityksestä kunnan talouden ohjauksessa ja valvonnassa.  Verkkokurssi antaa myös valmiuksia tulkita esimerkiksi oman kuntasi tilinpäätöslaskelmia ja muodostaa kuva sen taloudellisesta asemasta.

Pikasukellus tilinpäätöslaskelman maailmaan!
Verkkokurssi antaa sinulle yleisnäkemyksen tilinpäätöksen rakenteesta ja sisällöstä sekä tilinpäätöslaskelmien eroista. Kurssin jälkeen tiedät, mitä tilinpäätös ei kerro ja mitä tuloksellisuus käsitteenä kunnan toiminnassa tarkoittaa.

Kustannuslaskenta on keskeinen väline organisaatioiden talouden ohjauksessa. Kustannuslaskennan pohjana on tuotteistaminen, jonka tavoitteena on selvittää tuote- tai palvelukohtaiset kustannukset. Kustannusvertailuja ja tuotteistamista tarvitaan sekä tuotantovaihtoehtojen vertailussa että päätöksenteon tukena. Verkkokurssilla perehdyt kustannuslaskennan periaatteisiin, yleisimpiin laskentamenetelmiin sekä niiden soveltamiseen erityisesti kunnassa ja kuntayhtymässä

Kurssi tarjoaa tiiviin katsauksen kunnan ja kaupungin taloushallinnossa ja talousjohtamisessa helposti hyödynnettävistä ulkopuolisista tietolähteistä. Opit toimiviksi todettuja käytäntöjä vertailutietojen lisäarvoa tuottavasta käytöstä toiminnan ja talouden suunnittelussa ja seurannassa. Kurssi on suunniteltu etenkin pienen ja keskisuuren kunnan toimintaympäristöön sopivaksi.