Voimmeko käyttää tekoälysovelluksia kunnan viestinnässä?

Tekoälyn käyttö on jo arkipäiväistynyt – tekoälytyökalut ovat sisäänrakennettu osa monia arjessa käytettyjä työkaluja. Toisin sanoen kysymys siitä, voiko tekoälysovelluksia käyttää kunnan viestinnässä, taitaa olla jo aikansa elänyt. Kysymys on enemmänkin miten ja mitä tekoälytyökaluja käytetään kunnan viestinnässä.

Kannattaa kuitenkin huomioida, että

1. Ilmaiseksi saatavilla oleviin AI-työkaluihin voit syöttää vain julkiseksi soveltuvaa työhön liittyvää yleistietoa tai voit kysyä siltä haluamiasi asioita. Henkilötietojen tai muiden asiakasta koskevien tietojen syöttäminen tekoälytyökaluihin ei ole sallittua, vaikka samat tiedot olisivat saatavilla avoimesta verkosta tai muuten julkisista lähteistä.
2. Tietojen syöttäminen (maksuttomaan) AI-työkaluun merkitsee yleensä sitä, että sen käyttäjä luovuttaa tiedot palvelua tarjoavan yrityksen vapaaseen käyttöön, esimerkiksi AI:n kouluttamisessa, sekä tyypillisesti käsiteltäväksi EU-alueen ulkopuolella. Toisin sanoen ette enää voi vaikuttaa siihen, mitä tiedolla tehdään tai miten sitä tullaan käyttämään.
3. Jos kunnalla on käytössä maksullisia työkaluja tai tekoäly on käytössä osana muutoinkin käytössä olevia työkaluja, niin silloin toimitaan sopimusehtojen mukaan. Tällöin on mahdollista työskennellä myös ei-julkisen tiedon parissa.

Viestinnän saralla ongelmia henkilötietojen tai salaisten tietojen kanssa on vähemmän kuin monilla muilla sektoreilla. Tieto kun usein joko on julkista tai on hyvin pian julkista, ja sille jopa halutaan mahdollisimman suurta näkyvyyttä. Asian kanssa kannattaa silti olla huolellinen.