Kuntien toiminta koskettaa suurta osaa ihmisten arjesta. Kunnissa on siis kyse kaikista ihmisistä ja heidän tarpeistaan. On tärkeää miettiä, miten kunnat voivat osallistaa kaikki asukkaat yhteiskuntaan ja tarjota heille yhtäläiset mahdollisuudet osallistua toimintaan ja arkeen riippumatta siitä

Valtiovarainministeriön johdolla valmistellaan lakia digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (pdf). Sen mukaisilla saavutettavuusvaatimuksilla pyritään siihen, että kaikki suomalaiset iästä tai terveydentilasta huolimatta kykenevät omatoimisesti hyödyntämään julkisen sektorin digitaalisia palveluja