Julkaisussa pohditaan erilaisten käytäntöjen merkitystä kotihoidon palvelujen tehokkuuden lisäämiseksi. Se perustuu Groopin vuonna 2012 Aalto-yliopistossa julkaistuun väitöskirjaan Theory of Constraints in Field Service: Factors Limiting Productivity in Home Care operations (Kapeikkoteoria kenttäpalveluissa: kotihoidon tuottavuutta rajoittavat tekijät) ja hänen käytännön kokemuksiinsa kunnissa tehdystä kotihoidon kehittämistyöstä.