Netflix on monelle varsin tuttu elokuvien suoratoistopalvelu Internetissä. Yritys perustettiin 23 vuotta sitten Kaliforniassa. Netflixin markkina-arvo on tällä hetkellä yli 150 mrd. dollaria. Yritys onkin yksi USA:n arvokkaimmista. Netflixin toiminnan ydin perustuu data-analytiikkaan ja tiedolla

Tehtävät, toimintamallit ja kulttuuri ovat muodostuneet kuntasektorilla pitkän ajan kuluessa. Edessä on kuitenkin merkittäviä muutoksia. Muutoksen takana on digitalisaatio, ja se koskettaa meitä kaikkia, ei siis vain ICT-osastoa. Muutoksen vaikutukset ulottuvat toimintamalleihin, kulttuuriin