Digiviikko: Kitka-auditointi julkisessa hallinnossa: Verohallinnon kokeilu

Tapahtuma on osa Kuntien digiviikkoa, joka on Kuntaliiton järjestämä teemaviikko.

Kitka-auditointi julkisessa hallinnossa: Verohallinnon kokeilu

OECD:n ja valtioneuvoston kanslian toteuttamassa Kitka-hankkeessa auditoimme kitkaa julkisen hallinnon (kunnat, virastot) tarjoamissa digitaalisissa palveluissa. Kitka-auditoinnin tarkoituksena on tunnistaa, mitata ja vähentää kitkaa sekä kehittää palveluita sujuvimmiksi ja käyttäjälähtöisemmiksi. Osana hanketta OECD ja valtioneuvoston kanslia toteuttivat tämän kevään aikana kitka-auditoinnin kokeilun Verohallinnon kanssa. Esityksessämme esittelemme kitka-auditointia ja jaamme kokemuksiamme tästä kokeilusta.

Puhujat: 

Manja Tenhunen, asiakkuusvastaava, Verohallinto

Laura Saksala, asiakasymmärryksen asiantuntija, Verohallinto

Eva Koromilas, projektivastaava, OECD

Henrietta Blom, suunnittelija/projektipäällikkö, VNK/OECD

Kuntaliiton puheenjohtaja: Elisa Kettunen, Johtaja, digitalisaatio ja tietoyhteiskunta

Tilaisuus on osa Kuntien digiviikon ohjelmaa.

Tilaisuus on osallistujille maksuton. Tapahtuman Teams-linkki löytyy tapahtuman tietolaatikon yhteydestä yllä! Tilaisuus ei vaadi ilmoittautumista.