Kai Ketelimäki työskentelee lakimiehenä Kuntaliitossa. Ketelimäki on erikoistunut kysymyksiin kuntalaista, kunnallisesta päätöksenteosta, muutoksenhakuprosesseista, julkisuudesta, tietosuojasta sekä maankäytöstä ja rakentamisesta.

Erilaiset chatbot-tyyppiset palvelut ovat yleistyneet niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla. Olemme vähitellen tottuneet asioimaan näiden ”robottien” kanssa. Tosin joskus ärsyttää se, että esimerkiksi pankissa asioidessa, siis pankin verkkosivuilla, on pakko ensin seurustella botin kanssa